Roberto

Salve,
scrivo per lamentarmi del servizio sulla linea Verona Bologna.Il
giorno 1 marzo il treno IR 1776 che arriva a Isola della Scala alle 9.01 diretto a Verona, è arrivato con 50 minuti di ritardo. Per non arrivare troppo in ritardo al lavoro, ho preso l'auto, e così non ho timbrato l'abbonamento.sul treno di ritorno, la capotreno inflessibile mi ha dato una multa di 25 euro perchè non avevo timbrato l'abbonamento mensile,peraltro da me già  completato in ogni sua parte(nome,cognome, tratta e mese di validità)quindi completamente vincolato. il treno in questione è l'IR   2261 delle 16.38, anch'esso in ritardo di 10 minuti. Scrivendo a penna la data, la capotreno ha validato l'abbonamento. Ho cercato di spiegare come fossero andate le cose, aggiungendo che l'abbonamento per la tratta isola della scala-verona va timbrato ad isola della scala, come mi ha spiegato un altro capotreno. Non c\'è stato nulla da fare.
Mi sembra poco corretto chiedere la massima diligenza ai propri!
 o clienti, quando poi il vostro servizio è pessimo. Conferma ne sia il fatto che questa mattina lo stesso treno IR aveva non 50, ma 100 minuti di ritardo. Non mi si venga a dire poi che per i ritardi del 2004 avete scontato i biglietti di marzo e aprile 2005. il mio abbonamento mensile è scontato di circa 4 euro. Per due mesi fa 8 euro. Il costo dell'auto per andare a lavorare in orario oggi e ieri, considerando benzina e parcheggio, è ben superiore. Chiedo spiegazioni. Ritengo di essere vittima di una ingiustizia palese .Aggiungo inoltre che dovrebbero insegnare al personale a ragionare, e non agire soltanto obbedendo agli ordini. Tutto ciò ne va a discapito della loro immagine, della qualità del loro servizio, e della stima che gli utenti hanno nelle loro capacità.
Beffa finale: il sito di trenitalia per le lamentele non funziona!
 

Utente

Martedì 8 Febbraio sono stato multato per mancanza di biglietto sul
treno IR2113 per Venezia Santa Lucia,il mio problema è che sono salito in
treno giusto in tempo per la partenza, dopo aver constatato che tutte
le biglietterie erano chiuse.
A questo punto, mi sono indirizzato alla testa del convoglio per
avvisare il capotreno della mia mancanza, ed è finita così che mi sono
trovato con una multa per mancanza di biglietto.
E' accettabile un trattamento del genere?

Emilio

Ancora un disagio per tutti i pendolari della tratta Salerno - Caserta. Stasera il treno regionale 8162 da Salerno a Caserta delle ore 19:32 è stato ancora una volta soppresso! Al suo posto per permettere ai viaggiatori di tornare a destinazione è stato allestito un autobus sostitutivo! E' già il secondo episodio che accade in solo 5 giorni e sempre nello stesso orario! Dallo stesso personale del treno pare che le motivazioni di tutte queste soppressioni sia dovuto al cattivo stato in cui versano i treni( vecchi , maleodoranti e freddi per giunta).  Oltretutto , è stato soppresso anche il seguente treno ( che è l'ultimo sulla tratta Salerno-Caserta) delle ore 21:56, anche in questo caso è stato messo un autobus sostitutivo , solo che è lo stesso che h riportato i passeggeri del primo convoglio..... Dunque i disagi questa volta sono stati notevoli e per diverse ore. Forse sarebbe ora di cambiare le diligenze con i TRENI!

scritto da:

Franco

Salve, volevo segnalarvi che ieri sera siamo rimasti appiedati con il treno Salerno - Sarno delle ore 19:32 ( ndr regionale 8162 Salerno - Cancello) . Nessuna spiegazione sul motivo , ma non è difficile immaginare che la probabile causa era il malfunzionamento del treno, aggiungo solito treno fatiscente e mezzo rotto... In ogni caso, la stazione di Salerno o chi per loro ha provveduto a dirottare un'altro treno sulla nostra tratta e quindi siamo potuti ritornare a casa dopo una giornata di lavoro. Per questa volta ce la siamo cavati con 1 ora di ritardo tutto sommato ci è andata bene!

Nello

Salve ho scoperto il sito da un volantino e purtroppo ne devo approfittare per segnalarvi un'altro disagio capitatomi ieri 28/01/2005. Ero a Sarno ed attendevo il treno delle ore 9.40 per Salerno ( treno regionale 8141 Cancello - Salerno ) ma purtroppo quel treno non è mai giunto a Sarno ne tanto meno a Salerno. E come sempre accade senza nessuna motivazione apparente , e per giunta, senza che nessuno ci avvisasse della soppressione del suddetto treno. Grazie per l'eventuale attenzione.

Nello

pendolari in  piazza!

Ci teniamo a informare tutti quanti leggono la bacheca in questo sito che il treno regionale 8139 da Caserta a Salerno delle ore 8,29 ora di transito a Sarno da stamattina 25/01/2005 e dopo una settimana di soppressione  è stato nuovamente ripristinato!

Sarno il 25/01/2005                                 Pendolari in Piazza!

Emilio

La cosa mi era stata già detta , ma ieri mattina l'ho constato di persona! Il treno regionale 8139 da Caserta a Salerno delle ore 8:29 ora di transito a Sarno è stato soppresso! Già da una settimana...! E nessuno si è preso la briga di avvisarci! Risultato: ho atteso un'ora e mezza sotto la stazione per attendere l'altro treno! All'arrivo a Salerno mi sono recato all'assistenza cliente di trenitalia per chiedere delucidazioni sul motivo, beh il signore che era nell'ufficio si è limitato , e di corsa per giunta ( andava di fretta) a dire che per motivi logistici il treno è soppresso e che la cosa è avvenuta di fretta e non ci è stato modo di avvisare la clientela! E dico io......ma che siamo noi??? No Commet! poi ha giunto che , forse, dalla settimana prossima tutto dovrebbe ( il condizionale è d'obbligo) ritornare alla normalità....e lo voglio sperare....! Poi leggo su dei volantini che la spettabile FS chiede scusa alla clientela attraverso un'associazione... beh questo è davvero incredibile.. oltre che assurdo... se mai trenitalia volesse chiedere scusa lo facesse Lei in prima persona!!! GRAZIE!

Vincenzo

Volevo far notare che anche ieri , il treno regionale 3386 da Battipaglia a Napoli centrale è stato soppresso! E senza alcuna spiegazione. Oramai sono giorni che  ( io salgo a Salerno) che arriva in stazione un vagone che somiglia molto ad un merci! maleodorante e spesso senza riscaldamento.. e forse, voglio avanzare l'ipotesi che la soppressione di oggi è stata dovuta al cattivo funzionamento del treno, che ribadisco , è vecchio di decenni! Salve e Grazie se pubblicate il disagio che ieri è toccato anche a noi!